นโยบายความเป็นส่วนตัว betpawa สำหรับสมาชิกชาวไทย

1ข้อมูลที่ betpawa เก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่สมาชิกทุกคน betpawa จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท โดยแบ่งออกเป็นสองกลุ่มหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้บริการ

betpawa จะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่มีความจำเป็นตามกฎหมายที่ระบุไว้ชัดเจน ข้อมูลทั้งหมดที่เก็บรวบรวมจะถูกจัดการด้วยความระมัดระวังและปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย

2วิธีที่ betpawa ใช้ข้อมูลของท่าน

betpawa ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ทุกการใช้งานข้อมูลอยู่บนพื้นฐานของความจำเป็นทางธุรกิจที่ชอบธรรมหรือการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง betpawa ไม่ใช้ข้อมูลของท่านในลักษณะที่เกินกว่าวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ในนโยบายนี้

• การยืนยันตัวตน: ใช้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อยืนยันว่าสมาชิกเป็นบุคคลจริง มีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ และไม่ได้อยู่ในรายชื่อต้องห้ามของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การให้บริการและประมวลผลธุรกรรม: ใช้ข้อมูลบัญชีธนาคารและข้อมูลการเงินเพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและความนิยมของเกมต่างๆ เพื่อพัฒนาประสบการณ์ให้ตรงกับความต้องการของสมาชิกชาวไทยมากยิ่งขึ้น
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจสอบรูปแบบธุรกรรมที่ผิดปกติและพฤติกรรมการเล่นที่อาจเข้าข่ายการโกงหรือการฟอกเงิน
• การสื่อสารและซัพพอร์ต: ส่งการแจ้งเตือนสำคัญ ข้อมูลบัญชี และตอบคำถามหรือแก้ไขปัญหาที่สมาชิกแจ้งมา
• โปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษ: ส่งข้อมูลโบนัสและโปรโมชั่นที่สมาชิกได้ยินยอมรับผ่านอีเมลหรือ SMS ซึ่งสมาชิกสามารถยกเลิกการรับได้ทุกเมื่อ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงการรายงานธุรกรรมต่อหน่วยงานกำกับดูแลตามพระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

3การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

betpawa ไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ betpawa อาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถือ ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด ได้แก่:

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: เพื่อประมวลผลการฝากและถอนเงิน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีหน้าที่รักษาข้อมูลไว้เป็นความลับและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ข้อมูลที่จำเป็นในการประมวลผลเกมอาจถูกส่งให้ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ betpawa โดยอยู่ภายใต้สัญญาความลับที่ผ่านการตรวจสอบแล้ว
• ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: ข้อมูลที่ถูก anonymize (ปิดบังตัวตน) อาจถูกใช้เพื่อวิเคราะห์แนวโน้มและพัฒนาบริการ โดยไม่สามารถระบุตัวตนสมาชิกรายใดได้
• หน่วยงานกฎหมายและราชการ: betpawa จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายของประเทศไทยเท่านั้น

ทุกครั้งที่มีการแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม betpawa จะตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้รับข้อมูลมีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอและเทียบเท่ากับมาตรฐานของ betpawa

4คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

betpawa ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่าน ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและข้อมูลการล็อกอินของท่านได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์ betpawa

5การรักษาความปลอดภัยข้อมูลของ betpawa

betpawa ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยระดับสูงสุดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูล มาตรการความปลอดภัยหลักของเราประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยมาตรฐาน SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกประเภท
• ระบบฐานข้อมูลที่เข้ารหัสและแยกส่วนตามระดับความสำคัญของข้อมูล
• การยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระอย่างน้อยปีละครั้ง
• ระบบตรวจจับการบุกรุกแบบเรียลไทม์ (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Principle of Least Privilege

6ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

betpawa เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น หลังจากพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา betpawa จะดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยตามมาตรฐาน NIST โดยข้อมูลจะถูกเขียนทับหลายรอบเพื่อให้แน่ใจว่าไม่สามารถกู้คืนได้

7สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก betpawa ทุกคนมีสิทธิ์ที่ได้รับการรับรองดังต่อไปนี้:

ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น ท่านสามารถติดต่อได้ที่ support@betpawa.plus โดย betpawa จะตอบสนองต่อคำขอภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากมีเหตุจำเป็นต้องขยายระยะเวลา betpawa จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

8การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี betpawa อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือบุคคลที่สามที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการระบบคลาวด์หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม ในกรณีเหล่านี้ betpawa จะดำเนินการตามมาตรการดังต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้มาตรการป้องกันเพิ่มเติม เช่น การเข้ารหัสข้อมูลก่อนการส่ง
• แจ้งให้สมาชิกทราบหากมีการโอนข้อมูลที่มีนัยสำคัญและขอความยินยอมตามที่กฎหมายกำหนด

betpawa ปฏิบัติตามข้อกำหนดของ PDPA เกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศอย่างเคร่งครัด และจะไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ

9การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

betpawa อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม โดยมีขั้นตอนดังนี้:

• betpawa จะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญมีผลบังคับใช้
• การแจ้งเตือนจะส่งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และการแจ้งเตือนบนหน้าเว็บไซต์
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ เพื่อให้สมาชิกทราบว่านโยบายมีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่
• หากการเปลี่ยนแปลงต้องการความยินยอมใหม่ betpawa จะขอความยินยอมจากสมาชิกอีกครั้งก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล
• สมาชิกที่ไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงมีสิทธิ์ปิดบัญชีและรับเงินคืนตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้

10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ betpawa

betpawa ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer – DPO) เพื่อดูแลการปฏิบัติตามนโยบายและตอบคำถามของสมาชิกโดยเฉพาะ หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่กล่าวถึงในนโยบายนี้ สามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:

betpawa มุ่งมั่นที่จะตอบสนองต่อทุกคำขอที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และจะให้บริการด้วยความโปร่งใส เป็นธรรม และเคารพสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลเสมอ